Questions fréquentes
1. À qui s’adressent vos produits ?
Nos produits sont exclusivement destinés aux professionnels, notamment :
- Distributeurs agréés
- Hôpitaux et établissements de santé
- Hôtels, résidences, maisons d’hôtes
- Bureaux et collectivités
- Centres de bien-être, instituts, salles de sport
2. Vendez-vous directement aux particuliers ?
Non, ASF International ne vend pas directement aux particuliers. Nos produits sont distribués exclusivement par des commerciaux ou distributeurs agréés, qui sont nos partenaires de vente.
Si vous êtes un particulier intéressé, nous pouvons vous orienter vers l’un de nos distributeurs partenaires. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître le point de distribution le plus proche de chez vous.
3. Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, tous nos produits sont élaborés à partir d’huiles essentielles 100% pures et naturelles. Ils sont sans parfum de synthèse, sans colorant, ni conservateur. Nos formulations respectent des normes strictes en matière de qualité et d’écologie.
4. Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en France, dans notre unité de production située à Saulgé – Montmorillon. Nous garantissons un contrôle qualité rigoureux et une traçabilité complète.
5. Est-il possible de personnaliser les flacons ou l’étiquetage ?
Oui, nous proposons un service de personnalisation des flacons (design, format, étiquettes) pour nos clients distributeurs ou institutionnels. Contactez-nous pour en discuter.
6. Proposez-vous des échantillons ?
Oui, nous proposons des échantillons sur demande pour plusieurs de nos produits. Cela permet à nos clients professionnels de tester l’efficacité et la compatibilité dans leur environnement avant de passer commande.
📩 N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les formats disponibles à l’essai.
7. Quels sont les formats disponibles ?
Nous proposons plusieurs formats selon les gammes :
- 100 ml – 250 ml – 500 ml – 5L
Les détails sont précisés dans chaque fiche produit.
8. Comment puis-je devenir distributeur ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire ou par e-mail à contact@asf-int.eu. Un membre de notre équipe vous accompagnera pour discuter des modalités de partenariat.
9. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la quantité commandée et la destination. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
10. Où puis-je trouver la fiche technique ou la fiche de sécurité des produits ?
Les fiches techniques et fiches de données de sécurité (FDS) sont disponibles sur demande pour les professionnels. Contactez notre service client pour les recevoir.